Politique de remboursement

Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine scellé. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de beauté, de soins et les produits alimentaires ouverts ou utilisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Comment faire une demande
Écrivez-nous à info@browgeous.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous transmettrons les instructions de retour. Les colis envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour
Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Articles endommagés ou erronés
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception, avec photos à l'appui, et nous trouverons une solution rapidement.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Articles en solde
Les articles achetés en solde ou en promotion finale ne sont ni remboursables ni échangeables.

Nous joindre
Pour toute question : info@browgeous.com